Consultoria de Processos

Quantos clientes você perdeu essa semana esperando resposta?

Enquanto seu time não dá conta, o concorrente responde. A Orion transforma seu atendimento em receita — com IA própria operando 24/7 sob o comando de especialistas.

Reunião estratégica sem compromisso · resposta em até 24h

Experiência comprovada com marcas líderes de mercado

Henriplan
Gradiente
Philco
Submarino
GE
Mabe
MarketplaceClub
Yamaha
FlowTrack
Crissair
Anhanguera
Governo Federal
Casas Bahia
PEIEX
ASM Siplace
Henriplan
Gradiente
Philco
Submarino
GE
Mabe
MarketplaceClub
Yamaha
FlowTrack
Crissair
Anhanguera
Governo Federal
Casas Bahia
PEIEX
ASM Siplace
Prefeitura SP
BNDES
DKS
FiBrasil
Cielo
Stone
Banco
Tipp
Vivo
Warner Lambert
Adams
IFUSP
VNO
Atento
Alcalima
Prefeitura SP
BNDES
DKS
FiBrasil
Cielo
Stone
Banco
Tipp
Vivo
Warner Lambert
Adams
IFUSP
VNO
Atento
Alcalima
O problema

Não é o seu time. É a estrutura que não escala.

Consumidores exigem resposta em tempo real, a qualquer hora. Reconhece algum destes três gargalos na sua operação?

Atendimento 24/7 sem estrutura

Clientes mandam mensagem a qualquer hora. Equipe humana não escala fora do horário sem estourar o custo.

Volume incontrolável

Cada canal novo — WhatsApp, site, marketplace — multiplica os chamados e sobrecarrega o comercial, sem aumentar as vendas.

Ninguém lê os dados

Sem equipe dedicada a indicadores, as decisões atrasam. E ferramenta isolada não resolve processo.

A conta que ninguém faz

Cada minuto de silêncio tem um preço. Você só não o vê no extrato.

73%

dos clientes compram de quem responde primeiro. Demorou, perdeu — para o concorrente.

25 min

era o tempo médio de resposta antes da consultoria. Uma eternidade para quem está com o cartão na mão.

R$ ?

é quanto sua operação perde por mês em vendas que nem aparecem no relatório. Já calculou?

O gargalo da sua empresa não é atendimento.
É gestão da informação.

A solução

Consultoria de Processos

Não vendemos um robô. Entregamos uma equipe de especialistas com IA própria na mão — três camadas que trabalham juntas.

01

Consultores dedicados

Diagnóstico e gestão contínua de toda a operação, conduzidos por especialistas humanos, com metodologia consultiva contínua.

02

Guardian AI como ferramenta

Atendimento no WhatsApp automatizado pela IA proprietária, configurada e supervisionada pelos consultores.

03

Integração e escala

Sincronização com ERP em tempo real e revezamento inteligente entre IA (24/7) e operadores humanos.

Como funciona na prática

Você decide o destino.
A operação corre sozinha.

O consultor acompanha os indicadores on-line. A IA executa o atendimento sob playbook definido pela consultoria.

Os ajustes de processo são feitos pela equipe, não por você — enquanto sua operação captura leads até de madrugada.

Resultados reais em operação

Imagine sua operação com estes números

Caso real em empresa na Grande São Paulo, com acompanhamento consultivo contínuo e dados verificados.

5 seg
Tempo de resposta
De 12–25 minutos para menos de 5 segundos, 24/7.
R$ 2.500
Economia por mês
No mínimo, substituindo plataformas terceirizadas.
+200 mil
Tickets no histórico
Base sincronizada localmente, sem APIs lentas.
38
Atendentes integrados
Escala otimizada sob gestão consultiva.
A consultoria é projetada para pagar o custo de implantação entre 3 e 6 meses, com ganho de tempo da equipe e redução de custo operacional.
Metodologia de implantação

Do diagnóstico à operação assistida

Um processo estruturado, conduzido por consultores, garantindo uma implantação segura e orientada a resultados.

01
Semanas 1–4

Diagnóstico

Mapeamento de canais, histórico de chamados e definição da matriz de escalas.

02
Semanas 5–12

Configuração

Integração com WhatsApp oficial, migração das bases e formatação do banco de dados.

03
Semanas 13–21

Testes

Simulações reais, treinamento da equipe e ajustes finos supervisionados.

04
Semanas 18–21

Início da operação

Operação assistida, com acompanhamento contínuo para maximizar resultados e ROI.

A diferença que a consultoria faz

"Comprei uma IA e não mudou nada." Sabe por quê?

Só a ferramenta

Você por conta própria

  • Implantação por conta própria
  • Sem ajuste de processo após a venda
  • Relatórios brutos, sem análise
  • Preços e margens expostos
  • Resultado incerto
Consultoria + Guardian

Especialistas ao seu lado

  • Implantação feita por especialistas dedicados
  • Diagnóstico e otimização contínua
  • Consultoria periódica com plano de ação
  • Supervisão humana garante confidencialidade
  • ROI projetado em 3–6 meses

Contratar só uma ferramenta resolve tecnologia. Contratar a consultoria resolve o processo inteiro.

Do mesmo ecossistema Orion

Guardian NR1 — riscos psicossociais sob controle

Desde 2024, a NR-1 exige que todas as empresas incluam riscos psicossociais no GRO. A Guardian NR1 protege a saúde mental dos colaboradores, reduz afastamentos e mantém sua empresa em conformidade — com profissionais qualificados e processo humanizado.

100% digital13 fatores do MTECanal seguro de denúncias
Conhecer a Guardian NR1 →
Próximo passo

Vamos calcular quanto você perde?

Em uma reunião estratégica a gente mapeia juntos suas perdas, gargalos e potencial de retorno — sem compromisso, com resposta em até 24 horas.

Fale agora com o time comercial

O caminho mais rápido: uma conversa direta no WhatsApp.

Sem compromisso · resposta em até 24h úteis
PP
Pamela PaccioniDiretora Comercial · Orion

Ou deixe seus dados

Retornamos em até 24 horas úteis.

Seus dados vão direto ao time comercial da Orion.

WhatsApp Reunião estratégica